為高效應(yīng)對疫情影響，加速區(qū)域經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，青島市南區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“n次幫”政務(wù)服務(wù)模式，以數(shù)字化、精準(zhǔn)化的商務(wù)信息服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強(qiáng)勁動力。

“n次幫”并非簡單的流程簡化，而是一套貫穿企業(yè)全生命周期的主動服務(wù)、靠前服務(wù)與增值服務(wù)體系。其核心在于：一、主動問需，精準(zhǔn)對接。通過大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)走訪及線上平臺，動態(tài)掌握企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的行政審批、政策咨詢、供應(yīng)鏈對接等“n”個痛點(diǎn)與需求。二、集成服務(wù)，一幫到底。針對企業(yè)個性化需求，組建跨部門服務(wù)專班，提供從設(shè)立登記、行業(yè)許可、融資協(xié)調(diào)到人才招聘等“一站式”解決方案，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”向“一類事一體辦”升級。三、數(shù)字賦能，智慧服務(wù)。依托政務(wù)服務(wù)平臺，開通“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專區(qū)”，集成政策解讀、在線申辦、進(jìn)度查詢、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)等功能，并運(yùn)用AI客服、智能匹配等技術(shù)，將商務(wù)信息主動、精準(zhǔn)推送至相關(guān)企業(yè)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

自推行以來，“n次幫”已累計(jì)服務(wù)企業(yè)上千家，協(xié)調(diào)解決各類問題數(shù)百項(xiàng)，特別是在幫助商貿(mào)、餐飲、文旅等受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)快速恢復(fù)運(yùn)營方面成效顯著。例如，為連鎖餐飲企業(yè)協(xié)調(diào)加快各門店的食品經(jīng)營許可變更；為外貿(mào)企業(yè)整合推送通關(guān)、稅務(wù)、信保等集成信息包，有效壓縮了企業(yè)的時間與制度性成本。

青島市南區(qū)將持續(xù)深化“n次幫”內(nèi)涵，將其打造為優(yōu)化營商環(huán)境的金字招牌。通過進(jìn)一步融合政務(wù)數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)，構(gòu)建更智能的企業(yè)服務(wù)知識庫與需求預(yù)測模型，實(shí)現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動預(yù)見、從單一審批服務(wù)到綜合性商務(wù)信息服務(wù)的跨越，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。